Què és VdN i Vector a Avaya?
Què és VdN i Vector a Avaya?

Vídeo: Què és VdN i Vector a Avaya?

Vídeo: Què és VdN i Vector a Avaya?
Vídeo: Векторы, векторы, векторы - Базовый автосекретарь - УАТС Avaya - HD 2024, Desembre
Anonim

Defineix vector números de directori ( VDN ) per a la funció Vectorització de trucades. A VDN és un número d'extensió que s'utilitza per accedir a una trucada vector . Cadascun VDN està assignat a una trucada vector . VDN són números d'extensió de programari (és a dir, no assignats a equips físics).

En conseqüència, quina diferència hi ha entre habilitat i divisió a Avaya?

Un VDN enruta i fa cues totes les trucades dels clients a un grup ampli i sense classificar de representants del servei d'atenció al client o telemàrqueting. D’altra banda, a dividir / habilitat funciona dirigint una trucada específica a una cua gestionada pels agents amb una específic habilitat conjunt, com ara servei al client o vendes.

A més, com puc crear un VDN a Avaya? Procediment

  1. Escriviu change vdn n, on n és l'extensió VDN. Premeu Intro. El sistema mostra la pantalla Número de directori vectorial.
  2. Al camp Vectorització auxiliar, realitzeu una de les accions següents: Si voleu que aquest VDN sigui un vector auxiliar, escriviu y.
  3. Premeu Intro per desar els canvis.

Simplement, què és la substitució de VDN a Avaya?

Des del Avaya Manual del centre de trucades i EAS: " Substitució de VDN permet informació sobre una posterior VDN a la qual s'encamina una trucada per utilitzar-la en comptes de la informació sobre la que s'ha activat anteriorment VDN ."

Què és el tronc Avaya?

Troncs i grups de senyalització. Troncs . Són les mans del nostre sistema ja que ens permeten rebre o fer trucades externes. Entrants unidireccionals -> Trucades per això tronc només són entrants, no s'admeten les trucades sortints. Sortints unidireccionals -> Les trucades entrants no són compatibles, només les sortints.

Recomanat: