Taula de continguts:

Què és el programa de garantia de qualitat?
Què és el programa de garantia de qualitat?

Vídeo: Què és el programa de garantia de qualitat?

Vídeo: Què és el programa de garantia de qualitat?
Vídeo: Tipos de garantía 2024, De novembre
Anonim

A programa de garantia de qualitat és un sistema respiratori viu que cal avaluar i actualitzar després de veure'l a la pràctica i a mesura que canvien les variables rellevants. Feu saber al vostre personal que és una novetat programa està en marxa i proporcioneu formació a mesura que feu la transició al vostre nou sistema.

D'aquesta manera, què és un programa de control de qualitat?

Garantia de qualitat ( QA ) és una manera de prevenir errors i defectes en els productes manufacturats i evitar problemes a l'hora de lliurar productes o serveis als clients; que la ISO 9000 defineix com "part de la gestió de la qualitat centrada a proporcionar confiança que es compliran els requisits de qualitat".

A més, quins són alguns exemples de garantia de qualitat? Exemples de garantia de qualitat Les activitats inclouen llistes de verificació de processos, estàndards de procés i documentació de processos i auditoria del projecte. Exemples de control de qualitat les activitats inclouen inspecció, revisions per iguals que es poden lliurar i la procés de prova de programari. Potser t'agradaria llegir més sobre l'assegurament de la qualitat vs control de qualitat.

Tenint en compte això, com es desenvolupa un programa de garantia de qualitat?

8 passos per crear un programa de garantia de qualitat des de zero

  1. Definiu estàndards i objectius per al vostre servei al client. Visualitza i pensa què vols que aconsegueixi el teu equip.
  2. Establir polítiques i procediments per a cada departament.
  3. Comparteix la notícia.
  4. Implementar els tràmits.
  5. Obteniu comentaris.
  6. Mesurar resultats.
  7. Comunicar els resultats.
  8. Ajusteu segons sigui necessari.

Quins són els components d'un programa d'assegurament de la qualitat?

Els quatre principals components de qualitat són Qualitat Planificació, Garantia de qualitat , Qualitat Control i Millora Contínua. Qualitat Planificació: determina quin qualitat els estàndards són necessaris i ofereix orientació a les parts interessades sobre com qualitat es farà la gestió del projecte.

Recomanat: