Taula de continguts:

De quins dels elements següents consta el paquet de disseny de serveis?
De quins dels elements següents consta el paquet de disseny de serveis?

Vídeo: De quins dels elements següents consta el paquet de disseny de serveis?

Vídeo: De quins dels elements següents consta el paquet de disseny de serveis?
Vídeo: Релиз Java 17 и Windows 11. Платный Docker и новые MacBook от Apple [MJC News #9] 2024, De novembre
Anonim

Tot de aquests són vàlids elements d'a paquet de disseny de serveis (SDP): requisits empresarials acordats i documentats, un pla de transició del servei , requisits per a processos nous o modificats i mètriques per mesurar servei.

Aquí, quins dels següents són elements vàlids d'un paquet de disseny de serveis?

D'acord amb ITIL, un paquet de disseny de serveis (SDP) hauria de constar dels següents continguts:

  • Requisits. Aquesta secció inclou els requisits empresarials acordats i documentats, com ara la declaració del problema, la visió i els objectius empresarials.
  • Disseny del Servei.
  • Avaluació de la preparació organitzativa.
  • Pla de cicle de vida del servei.

A més, quina és la descripció correcta del paquet de disseny de serveis? A Paquet de disseny de serveis és una col·lecció de documents composta per proporcionar context al voltant d'un Servei (per a més sobre què a Servei és, llegiu això). El SDP és la principal sortida del Disseny del Servei fase, bàsicament proporcionant qui, què, on, quan i per què d'una TI nova o modificada Servei.

En segon lloc, què hi ha en un paquet de disseny de serveis?

etc.) i el servei està dissenyat i documentat. Segons ITIL Disseny del Servei volum, SDP es defineix com Document(s) que defineix tots els aspectes d'una TI servei i els seus requisits durant cada etapa del seu cicle de vida. A paquet de disseny de serveis es produeix per a cada nova TI servei , canvi important o TI servei jubilació”.

Quines de les següents són les responsabilitats del disseny del servei?

El ITIL servei etapa del cicle de vida de Disseny de serveis (vegeu la fig. 1) inclou el següent processos principals: Disseny Coordinació. Servei LevelManagement també és responsable d'assegurar que tots els acords de nivell operatiu i els contractes de base siguin adequats, i de supervisar i informar sobre servei nivells.

Recomanat: