Taula de continguts:

Què és la cerca d'informació del consumidor?
Què és la cerca d'informació del consumidor?

Vídeo: Què és la cerca d'informació del consumidor?

Vídeo: Què és la cerca d'informació del consumidor?
Vídeo: CARACTERISTÍCAS del CONSUMIDOR 2.0 📱🛍 / Como SATISFACERLO 👌💰 2024, De novembre
Anonim

Cerca d'informació . Cerca d'informació és una etapa en el Consumidor Procés de decisió durant el qual a cerques de consumidors per a interna o externa informació.

A més, per què els consumidors necessiten informació?

Importància. Informació al consumidor és l'element més important per consumidor protecció i decisions polítiques. Estar informat consumidor és avantatjós per a l'economia, el mercat i consumidors . Un informat consumidor és capaç de prendre decisions sensates, obté una visió sobre un producte abans de la seva compra.

De la mateixa manera, quins són dos tipus de cerca d'informació? La literatura sobre cerca d'informació identifica dos fonts principals: fonts internes i externes. Interna cerca comprèn buscant la memòria per accedir-hi informació sobre solucions a un problema existent [19, 22, 23]. Això informació és bàsicament coneixements emmagatzemats i experiències recollides al llarg del temps [24].

La gent també es pregunta, quines són les fonts de recerca d'informació?

Cerca d'informació conté dos components: intern cerca , informació buscat de memòria; i extern cerca , informació buscat des de l'exterior fonts (Engel, Kollat, Blackwell, 1973; Hansen, 1972). En el model utilitzat, cerca es defineix com l'esforç destinat a adquirir informació de l'entorn extern.

Quines són les 5 etapes del procés de compra del consumidor?

Segons Philip Kotler, el procés de compra típic inclou cinc etapes per les quals passa el consumidor, que es descriuen a continuació:

  • Identificació del problema: aquest pas també es coneix com a reconeixement de la necessitat no satisfeta.
  • Cerca d'informació:
  • Avaluació d'alternatives:
  • Decisió de compra:
  • Decisions posteriors a la compra:

Recomanat: