Què és un KPI qualitatiu?
Què és un KPI qualitatiu?

Vídeo: Què és un KPI qualitatiu?

Vídeo: Què és un KPI qualitatiu?
Vídeo: Vols saber què és un KPI ? 2024, De novembre
Anonim

Un KPI qualitatiu és un "descriptiu" característica - una opinió, a propietat o un tret. El tipus més comú que he trobat és mesurar la satisfacció dels clients o dels empleats mitjançant enquestes. Un KPI quantitatiu és mesurable característica - realment qualsevol cosa que impliqui números.

De la mateixa manera, què és el rendiment qualitatiu?

Mesurament Rendiment Metes: qualitativa vs. Quantitativa . Quantitativa Mesurament: l'objectiu es mesura mitjançant una mètrica o una estadística. qualitativa Mesurament: l'objectiu es mesura mitjançant l'observació del gerent sense cap estadística ni mètrica per extreure.

Quins són els exemples de KPI? Exemples de KPI de vendes

  • Nombre de nous contractes signats per període.
  • Valor en dòlars dels nous contractes signats per període.
  • Nombre de contactes qualificats compromesos a l'embut de vendes.
  • Hores de recursos invertides en el seguiment de vendes.
  • Temps mitjà per a la conversió.
  • Vendes netes: dòlar o creixement percentual.

En aquest sentit, què és una mètrica qualitativa?

Mètriques qualitatives en màrqueting en línia mesura la qualitat de la interacció amb el client. Mètriques qualitatives poden ser de naturalesa subjectiva, per exemple, les ressenyes que s'escriuen abans i després d'una campanya de màrqueting, cada revisió rep una puntuació. qualitativa Les revisions poden ser tan senzilles com un qüestionari sí o no.

Què és un KPI estratègic?

KPIs (o Indicadors clau de rendiment ) s'utilitzen per mesurar estratègic objectius, és a dir, controlar on es troba ara una organització en relació a on vol ser en el futur. KPIs també es pot utilitzar per mesurar objectius operatius, és a dir, controlar diàriament el lliurament operatiu intern.

Recomanat: