Què és el model de dades del client 360?
Què és el model de dades del client 360?

Vídeo: Què és el model de dades del client 360?

Vídeo: Què és el model de dades del client 360?
Vídeo: Сводные таблицы Excel с нуля до профи за полчаса + Дэшборды! | 1-ое Видео курса "Сводные Таблицы" 2024, Desembre
Anonim

Obtenció d'a 360 -grau client visió significa tenir una visió holística client registre de perfil que captura diferents tipus de dades des de tots els canals i sistemes, agrega això dades per entendre què és important clients , i aplica aquestes estadístiques per oferir-los de manera personalitzada i atractiva client experiències.

Tenint-ho en compte, què és un client 360?

El 360 -grau client vista és la idea, de vegades considerada inabastable, que les empreses poden tenir una visió completa clients mitjançant l'agregació de dades dels diferents punts de contacte que a client pot utilitzar per contactar amb una empresa per comprar productes i rebre servei i suport.

També es pot preguntar, què fa un CRM? Gestió de relacions amb clients ( CRM ) és una tecnologia per gestionar totes les relacions i interaccions de la teva empresa amb clients i potencials clients. L'objectiu és senzill: millorar les relacions comercials. A CRM El sistema ajuda les empreses a mantenir-se connectades amb els clients, agilitzar els processos i millorar la rendibilitat.

Sapigueu també què és Salesforce Customer 360?

Salesforce Customer 360 és una eina que permet connectar a les empreses Força de vendes aplicacions i crear una unificada client ID per crear una vista única del client.

Què és un CDP en màrqueting?

Una plataforma de dades de clients ( CDP ) és un tipus de programari empaquetat que crea una base de dades de clients unificada i persistent a la qual poden accedir altres sistemes. Aquestes dades estructurades es posen a disposició d'altres persones màrqueting sistemes.

Recomanat: